Algemene voorwaarden

1. Wie we zijn

Luminous is een initiatief rond zelfontwikkeling, welzijn en eeuwenoude wijsheid, met inhoudelijke leiding van Jeanette en Mary. Luminous is een handelsnaam van Beemsterboer NZ Beheer B.V.

• Bedrijfsnaam: Beemsterboer NZ Beheer B.V. (handelend onder Luminous)
• KvK-nummer: 83222537
• Vestigingsadres: de Veken 226b, 1716 KJ Opmeer
• Btw-nummer: NL826524308B01
• E-mail: info@lu-minous.app

2. Wat we aanbieden

Wij bieden online cursussen en losse modules aan rond geluk, herstel, lichaam en bewustzijn. Op dit moment is de cursus Je Geluk Terugnemen beschikbaar (24 lessen in acht modules, €355). Aanvullende modules worden later aangekondigd.

Alle genoemde prijzen zijn in euro's en inclusief btw, voor zover btw van toepassing is. Geen verborgen kosten.

3. Aanmelding en betaling

Je sluit een overeenkomst met ons door je aan te melden en de betaling te voldoen. Betalingen verlopen via onze betaaldienstverlener Mollie (onder meer iDEAL en creditcard). Direct na een geslaagde betaling ontvang je per e-mail een persoonlijke toegangslink. Er is geen account of wachtwoord nodig.

Mocht online betalen onverhoopt niet lukken, dan kunnen wij in overleg een betaling per bankoverschrijving aanbieden; toegang volgt dan binnen 24 uur na ontvangst van de betaling.

4. Herroepingsrecht en restitutie

Onze cursussen bestaan uit digitale inhoud die niet op een materiële drager wordt geleverd. In beginsel heb je als consument 14 dagen bedenktijd (artikel 6:230o BW).

Directe toegang en afstand van het herroepingsrecht. Omdat je direct na betaling volledige toegang krijgt, vragen wij je bij het afrekenen uitdrukkelijk te bevestigen dat je (a) wilt dat de levering meteen begint en (b) ermee instemt dat je je herroepingsrecht verliest zodra de toegang is verleend (artikel 6:230p sub d BW). Na die bevestiging en het verlenen van toegang is restitutie daardoor niet meer mogelijk.

Heb je nog géén toegang gehad (bijvoorbeeld bij betaling per overschrijving en je herroept vóór toegangverlening), dan heb je binnen 14 dagen recht op volledige terugbetaling.

Klopt er iets niet of werkt iets technisch niet? Neem contact op — wij lossen dat op. Deze voorwaarden laten je wettelijke rechten bij een gebrekkig product onverlet.

5. Jouw verantwoordelijkheid

Onze cursussen zijn gericht op groei en zelfinzicht en kunnen je raken. Jij bent zelf verantwoordelijk voor:

• Het oordeelkundig en op eigen tempo toepassen van wat je leert
• Het zoeken van passende professionele zorg (huisarts, psycholoog of therapeut) wanneer dat nodig is — de cursus is daarop een aanvulling, geen vervanging
• Het vertrouwelijk en uitsluitend voor persoonlijk gebruik behandelen van je toegangslink

6. Onze verantwoordelijkheid en aansprakelijkheid

Wij dragen verantwoordelijkheid voor:

• De inhoudelijke kwaliteit van wat we aanbieden
• De veiligheid van de digitale infrastructuur
• Een correcte en tijdige levering van de toegang

Beperking van aansprakelijkheid: Luminous biedt geen medische, psychologische of therapeutische zorg. Wij zijn niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade, of schade voortkomend uit beslissingen die je zelf neemt op basis van wat je in de cursus tegenkomt. Bij directe schade door onze fout is onze aansprakelijkheid beperkt tot maximaal het door jou betaalde bedrag voor de betreffende cursus.

7. Gebruik en royement

Wij behouden ons het recht voor toegang te beëindigen zonder restitutie bij aantoonbaar oneigenlijk gebruik, zoals het delen of doorverkopen van je persoonlijke toegangslink aan derden.

8. Intellectueel eigendom

Alle materialen (teksten, afbeeldingen, diagrammen, werkbladen en eventuele audio) blijven eigendom van Luminous. Je mag ze persoonlijk gebruiken en bewaren, maar niet herdistribueren, verveelvoudigen of commercieel hergebruiken zonder schriftelijke toestemming.

9. Toepasselijk recht en geschillen

Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing. Komen we er samen niet uit, dan kun je je geschil voorleggen aan de bevoegde Nederlandse rechter. Je kunt een geschil ook melden via het Europese ODR-platform (ec.europa.eu/consumers/odr).

10. Contact

Vragen of klachten? info@lu-minous.app of via de contactpagina.

Wij streven ernaar problemen op menselijk niveau op te lossen voordat juridische kanalen worden ingezet. Neem eerst contact op als er iets speelt — we staan open voor gesprek.